考試綱要：

第一章旅游發展的歷史沿革

一、19世紀以前的旅行活動

1. 了解人類遷移活動的原因和目的；
2. 了解人類旅行需要產生的社會經濟背景；

3、了解封建社會時期的旅行發展狀況，掌握封建社會旅行發展的特點。

二、近代旅游和旅游業的開端

1、掌握產業革命對近代旅游發展的影響；

2、掌握托馬斯·庫克對旅游業的貢獻。

三、現代旅游的興起

1、掌握二戰后旅游活動迅速發展的原因。

第二章旅游活動

一、旅游活動的概念

1、掌握“艾斯特”定義；

2、掌握旅游活動的要素與基本特征。

二、旅游活動的類型

1、了解對旅游活動類型的不同劃分標準；

2、了解國際旅游和國內旅游的概念，并掌握兩者之間的關系和差別。

三、現代旅游活動的特點

1、掌握旅游活動的普及性、地理集中性、季節性特點。

第三章旅游者

一、旅游者的基本概念

1、掌握羅馬會議對入境旅游者的定義；

2、了解我國對入境旅游者和國內旅游者的界定。

二、實現個人旅游需求的客觀條件

1、掌握實現個人旅游需求的客觀條件。

三、實現個人旅游需求的主觀條件

1、掌握旅游動機的概念；

2、掌握旅游動機的類型；

3、掌握旅游動機的影響因素。

四、旅游者類型及其需求特點

1、掌握不同類型旅游者的需求特點。

第四章旅游資源

一、旅游資源的基本概念

1、掌握旅游資源的概念；

2、了解旅游資源的分類；

3、掌握旅游資源的特點和價值決定。

二、旅游資源的開發

1、掌握旅游資源開發的必要性；

2、掌握旅游資源開發工作的基本內容和原則。

三、旅游資源的保護

1、了解旅游資源遭受損害和破壞的原因；

2、掌握旅游資源保護工作的原則與措施。

第五章旅游業

一、認識旅游業

1、了解旅游業的概念；

2、理解旅游業的構成；

3、了解旅游業的性質；

4、掌握旅游業的特點。

二、旅行社

1、了解我國和外國旅行社的分類、旅行社的作用；

2、掌握旅行社開展業務的主要方式；

3、理解旅行社行業中發展的新動向。

三、住宿業與飯店

1、掌握飯店連鎖集團的概念和競爭優勢；

2、掌握飯店合作集團的概念和類型。

四、旅游交通

1、了解主要旅行方式；

2、掌握影響旅游者選擇旅游方式的因素。

五、旅游景點

1、了解旅游景點的定義、特點、類別；

2、掌握影響旅游景點經營的基本因素。

六、旅游業的產品

1、掌握旅游產品的概念和特點；

2、了解旅游產品的質量標準和質量管理的基本途徑。

第六章旅游組織

一、國家旅游組織

1、掌握國家政府支