隨著我國城鎮(zhèn)住房制度改革的力度不斷深化，房屋的所有權結構發(fā)生了重大變化，公有住房逐漸轉變成個人所有。原來的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關系，也逐漸演變?yōu)槲飿I(yè)管理企業(yè)與房屋所有權人之間服務與被服務關系。那么2018年黑河物業(yè)管理條例實施細則是什么？高考升學網(wǎng)整理了以下相關內容，希望對您有所幫助！

第一章　總則
第一條 為規(guī)范物業(yè)的使用、維修和管理服務活動，維護業(yè)主、使用人和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，創(chuàng)造和保持整潔、安全、舒適的居住環(huán)境，根據(jù)國家、省法律、法規(guī)的有關規(guī)定，結合黑河市區(qū)實際，制定本細則。
第二條 本細則適用于黑河市城區(qū)。各縣(市)可參照執(zhí)行，也可根據(jù)有關規(guī)定和本細則制定各自的物業(yè)管理實施細則。
第三條 本細則所稱的物業(yè)，主要指已經(jīng)竣工驗收并且交付使用的住宅、辦公用房、寫字樓、商場、商廈、工業(yè)區(qū)等建筑物及其配套設施，以及與建筑物、配套設施相關的場地。　　本細則所稱物業(yè)服務，是指依法設立的物業(yè)服務企業(yè)，在物業(yè)共用部位及共用設施設備、小區(qū)道路、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、場區(qū)、公共休閑娛樂設施和區(qū)域安全防范等方面，依照與業(yè)主或者業(yè)主委員會簽訂委托合同約定的項目和內容，對其進行的維修、養(yǎng)護和管理的經(jīng)營行為。物業(yè)服務企業(yè)可接受供水、排水、供電、供曖、通訊等相關專業(yè)單位的有償委托，為業(yè)主提供相應設施、設備的維修、養(yǎng)護和管理。
第四條 物業(yè)管理實行業(yè)主自治管理與委托物業(yè)服務企業(yè)專業(yè)管理相結合的原則。
第五條 市房產(chǎn)管理局主管市城區(qū)物業(yè)行業(yè)行政管理工作。　　建設、規(guī)劃、公用、衛(wèi)生、公安、郵電、供電、環(huán)保、物價、供水、街工委、供熱等有關行政管理部門和單位按照各自職責，協(xié)同市房產(chǎn)管理局實施本細則。
第六條 市房產(chǎn)部門對物業(yè)管理主要職責是：　　(一)貫徹執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章和政策；　　(二)負責物業(yè)管理企業(yè)的二級以上資質初審工作和三級及臨時資質審批工作；　　(三)對業(yè)主公約、物業(yè)委托合同(含前期物業(yè)管理委托合同和前期物業(yè)管理服務協(xié)議)的簽訂、中止、終止進行備案管理；　　(四)指導業(yè)主委員會的工作，并實施登記管理；　　(五)監(jiān)督、指導物業(yè)服務活動；　　(六)參與制定物業(yè)管理收費標準；　　(七)對違反本細則的行為實施處罰；　　(八)受理對違反細則行為的投訴。
第二章　業(yè)主及業(yè)主委員會
第七條 本細則所稱業(yè)主，是指房屋的所有權人或使用人。
第八條 業(yè)主享有以下權利：　　(一)維護物業(yè)自用部位的合法權益；　　(二)參與管理物業(yè)共用部分和公共事務；　　(三)參與業(yè)主大會或業(yè)主代表大會；　　(四)選舉業(yè)主委員會成員或者被選舉成為業(yè)主委員會成員；　　(五)表決業(yè)主公約和業(yè)主委員會章程；　　(六)表決有關業(yè)主利益的重大事項；　　(七)監(jiān)督業(yè)主委員會工作。　　業(yè)主應承擔下列義務：　　(一)執(zhí)行業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決議、決定；　　(二)遵守業(yè)主公約；　　(三)遵守物業(yè)服務管理制度和規(guī)定；　　(四)按時交付物業(yè)服務費用。
第九條 業(yè)主大會由物業(yè)服務區(qū)域內的全體業(yè)主組成；1個物業(yè)服務區(qū)域組成1個業(yè)主大會。物業(yè)服務區(qū)域的范圍按黑河市城區(qū)物業(yè)管理服務區(qū)劃和規(guī)劃確定。
第十條 1個物業(yè)服務區(qū)域內有下列情況之一的，由開發(fā)建設單位、物業(yè)銷售單位、物業(yè)管理企業(yè)，在房地產(chǎn)行政主管部門的指導監(jiān)督下組織召開首次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會：　　(一)已交付使用的物業(yè)建筑面積達50%以上；　　(二)已交付使用的物業(yè)建筑面積達到30%以上，不足50%，但使用期限已超過1年；　　(三)已出售公有住房達到35%以上。　　物業(yè)銷售單位未及時組織首次業(yè)主大會的，由市房產(chǎn)局責令限期召開，并實施監(jiān)督。
第十一條 業(yè)主大會享有下列權利：　　(一)選舉、罷免業(yè)主委員會的組成人員；　　(二)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；　　(三)通過業(yè)主公約和業(yè)主委員會章程；　　(四)批準物業(yè)服務委托合同；　　(五)決定有關業(yè)主利益的重大事項。
第十二條 業(yè)主大會的決定，應當有過半數(shù)以上有投票權的業(yè)主同意，方可通過。　　業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會；不滿16周歲的業(yè)主由其法定監(jiān)護人出席。　　業(yè)主的投票權按戶計算。
第十三條 首次業(yè)主大會召開后，業(yè)主大會由業(yè)主委員會負責召集，每年至少召開1次。　　經(jīng)有投票權20%以上的業(yè)主提議，可以召開臨時業(yè)主大會，業(yè)主委員會應當在接到提議3日內，就所提議題組織召開臨時業(yè)主大會。
第十四條 業(yè)主委員會由業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會委員應由業(yè)主擔任。業(yè)主委員會每屆任期2至3年，可以連選連任。業(yè)主委員人數(shù)根據(jù)需要一般由5至7人組成，設主任1名，副主任1至2名。　　業(yè)主委員會自選舉產(chǎn)生之日起10日內，到市房產(chǎn)部門登記。
第十五條 業(yè)主委員會應當維護全體業(yè)主的合法權益，履行下列職責：　　(一)召開業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會，報告實施情況；　　(二)草擬業(yè)主公約(業(yè)主公約內容和要求詳見建設部[1997]219號文件)業(yè)主委員會章程草案或者修訂草案并報業(yè)主大會通過；　　(三)與物業(yè)服務企業(yè)訂立、變更或者解除物業(yè)委托服務合同；　　(四)審議物業(yè)服務企業(yè)制定的年度管理計劃和物業(yè)管理服務的重大措施；　　(五)聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)管理服務各項規(guī)章制度的執(zhí)行；　　(六)協(xié)調房屋產(chǎn)權人、使用人與物業(yè)服務企業(yè)之間的關系；　　(七)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同；　　(八)監(jiān)督共用設施設備、公共場地的使用和維護；　　(九)對設立的房屋共用部位、共用設備設施維修基金的籌集、使用進行監(jiān)督管理；　　(十)業(yè)主大會賦予的其他職責。　　業(yè)主委員會會議由主任委員負責召集，召開會議應當有過半數(shù)以上的業(yè)主委員出席，做出決定須經(jīng)出席會議三分之二以上的委員同意。　　業(yè)主委員會做出的決定應予以公布。
第十六條 業(yè)主公約由業(yè)主共同訂立的有關物業(yè)的共用部分或者公共事務管理的協(xié)議，對全體業(yè)主具有約束力。　　業(yè)主公約對物業(yè)的受讓人或者承租人具有與業(yè)主同等的約束力。
第十七條 業(yè)主公約和業(yè)主委員會章程不得與法律、法規(guī)和規(guī)章相抵觸，并于通過后10日內報市房產(chǎn)部門備案。
第三章　物業(yè)服務企業(yè)
第十八條 本細則所稱物業(yè)服務企業(yè)，是指接受業(yè)主或者業(yè)主委員會委托，根據(jù)物業(yè)服務合同進行專業(yè)管理服務的企業(yè)。
第十九條 物業(yè)服務企業(yè)應當按照國家和省有關規(guī)定，領取物業(yè)服務企業(yè)資質證書、辦理營業(yè)執(zhí)照、取得物價收費許可證后，方可從事物業(yè)服務經(jīng)營活動。　　設立物業(yè)服務企業(yè)除應當符合有關法律、法規(guī)的規(guī)定外，還應當具有管理物業(yè)所需的管理機構和專業(yè)技術人員。其中中級以上專業(yè)技術人員不少于3人，有物業(yè)管理上崗培訓合格證的不少于3人。　　物業(yè)服務企業(yè)應當按照規(guī)定向市房產(chǎn)部門申請領取物業(yè)管理資質證書。
第二十條 物業(yè)服務企業(yè)享有下列權利：　　(一)驗收、接管所接受委托的物業(yè)和物業(yè)服務所需的物業(yè)資料；　　(二)根據(jù)物業(yè)委托合同和業(yè)主公約，制定物業(yè)服務管理具體實施辦法以及各項規(guī)章制度；　　(三)依法收取物業(yè)服務費用；　　(四)制止物業(yè)管理方面的違法、違規(guī)行為；　　(五)選聘物業(yè)服務專營企業(yè)承擔專項業(yè)務；　　(六)按照企業(yè)經(jīng)營許可范圍從事經(jīng)營活動。
第二十一條 物業(yè)服務企業(yè)承擔下列義務：　　(一)依法從事物業(yè)服務經(jīng)營活動，接受物業(yè)主管部門以及其他有關行政主管部門的指導和監(jiān)督；　　(二)履行物業(yè)服務委托合同，接受業(yè)主、業(yè)主委員會的監(jiān)督；　　(三)定期向業(yè)主委員會通報物業(yè)服務管理工作情況；　　(四)每年向全體業(yè)主公布物業(yè)服務費用財務收支情況；　　(五)協(xié)助業(yè)主委員會開展各種形式的社區(qū)文化活動。
第二十二條 市外物業(yè)企業(yè)到本市或者本市物業(yè)服務企業(yè)跨地區(qū)接受委托承擔物業(yè)服務的，按照省、市主管部門有關規(guī)定辦理資質驗證手續(xù)后，方可從業(yè)。
第四章　物業(yè)委托服務
第二十三條 業(yè)主委員會應當采取公開招標投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)。具體辦法按省規(guī)定執(zhí)行。
第二十四條 建筑結構相連或附屬設施由若干業(yè)主共有或共同使用的房屋和構筑物，應當委托同一物業(yè)服務企業(yè)管理。
第二十五條 物業(yè)服務企業(yè)接受委托從事物業(yè)管理服務，應當與業(yè)主或者業(yè)主委員會簽訂物業(yè)管理服務委托合同(合同內容詳見市房產(chǎn)局轉發(fā)的合同范本)。　　物業(yè)管理服務委托合同應當載明下列主要內容：　　(一)業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的名稱、住所；　　(二)物業(yè)管理區(qū)域的范圍和管理服務項目；　　(三)物業(yè)管理服務的事項；　　(四)物業(yè)管理服務的要求和標準；　　(五)物業(yè)管理服務的費用；　　(六)物業(yè)管理服務的期限；　　(七)違約責任；　　(八)合同終止和解除的約定；　　(九)當事人雙方約定的其他事項。
第二十六條 物業(yè)服務企業(yè)聘請物業(yè)服務專營企業(yè)時，其與業(yè)主委員會簽訂的物業(yè)服務委托合同中規(guī)定的責任，不得隨之轉移。
第二十七條 物業(yè)服務企業(yè)未履行物業(yè)服務委托合同，經(jīng)業(yè)主委員會提出仍未改正，或因其他違法行為影響業(yè)主權益時，業(yè)主委員會可通過決議中止物業(yè)服務委托合同。　　接到中止物業(yè)服務委托合同通知起30日內，物業(yè)服務企業(yè)應當中止物業(yè)服務經(jīng)營活動，交還物業(yè)資料并撤離物業(yè)現(xiàn)場；在此期間，業(yè)主委員會應當選聘其他物業(yè)服務企業(yè)。
第二十八條 物業(yè)服務委托合同簽訂或者終止和發(fā)出中止物業(yè)服務委托合同通知起15日內，物業(yè)服務企業(yè)向業(yè)主委員會辦理下列事項，并由物業(yè)服務企業(yè)向市房產(chǎn)部門備案，　　(一)對預收的物業(yè)管理服務費用予以據(jù)實結算，多收部分應預退還；　　(二)移交全部物業(yè)檔案資料和有關財務賬冊；　　(三)移交物業(yè)管理用房和業(yè)主共有的其他財物。
第二十九條 物業(yè)銷售單位應當在物業(yè)及其附屬設施設備綜合驗收合格后，向業(yè)主委員會移交物業(yè)；未經(jīng)綜合驗收合格的物業(yè)不得移交，并由物業(yè)銷售單位繼續(xù)承擔物業(yè)服務費用。　　物業(yè)銷售單位移交物業(yè)時應向物業(yè)服務企業(yè)及業(yè)主委員會提交下列資料：　　(一)房屋建設的各項批準文件；　　(二)竣工總平面圖；　　(三)房屋及配套設備設施的竣工圖；　　(四)地下管網(wǎng)圖；　　(五)房屋使用說明書及其他必要的資料。
第五章　物業(yè)使用
第三十條 物業(yè)的使用應當遵守國家、省和市人民政府的有關市容環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護、房產(chǎn)管理、消防管理、治安管理等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。
第三十一條 物業(yè)使用中不得從事下列活動：　　(一)擅自改變房屋用途；　　(二)擅自拆改或損壞房屋結構及改變外貌；　　(三)在樓梯通道內搭建構筑物；　　(四)存放易燃、易爆、有毒、放射性等危險品；　　(五)利用房屋從事危害公共利益和侵害他人正當權益的活動；　　(六)公益設施屬業(yè)主共有，不得對外出售。
第三十二條 物業(yè)服務區(qū)域內禁止下列為：　　(一)損壞綠地、園林、樹木；　　(二)破壞共用設施、共用設備；　　(三)亂拋亂堆垃圾、雜物；　　(四)發(fā)生超出標準的噪音；　　(五)排放有毒、有害、有污染的物質；　　(六)在建筑物、構筑物上亂圖寫、亂刻畫；　　(七)法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)主公約禁止的其他行為。
第三十三條 未經(jīng)業(yè)主委員會同意，在物業(yè)服務區(qū)域內不得從事下列活動：　　(一)占用綠地及公共場地；　　(二)張貼、設置廣告；　　(三)設立攤位、集貿市場；　　(四)搭建建筑物、構筑物。
第三十四條 業(yè)主裝修物業(yè)，應當事先通知物業(yè)服務企業(yè)，物業(yè)服務企業(yè)應當將有關注意事項告知業(yè)主，業(yè)主應當按有關規(guī)定事先辦理相應審批手續(xù)。　　物業(yè)服務企業(yè)應當監(jiān)督業(yè)主的裝修活動，制止違法或者違約行為。
第三十五條 除執(zhí)行任務的治安、消防、搶險、救護、環(huán)衛(wèi)等特殊車輛外，機動車輛在物業(yè)服務區(qū)域內停放，可以由物業(yè)服務企業(yè)收費，收費標準按照市物價管理部門的規(guī)定執(zhí)行。　　物業(yè)服務企業(yè)收取的車輛停放費用，應當列入物業(yè)維修基金，用于公共場地的維修與養(yǎng)護。
第三十六條 利用物業(yè)設置及其他經(jīng)營性設施的，應當征得相關業(yè)主和業(yè)主委員會同意，方可向有關部門辦理審批手續(xù)；經(jīng)批準的，應當與業(yè)主委員會簽訂協(xié)議，支付經(jīng)物價部門批準的設置費用。　　按照前款規(guī)定，收取的費用，應當列入維修基金。　　經(jīng)市人民政府批準，在物業(yè)服務區(qū)域內設置公益性廣告，業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)應當無條件支持，不得阻礙。
第三十七條 業(yè)主轉讓或者出租物業(yè)時，應當將業(yè)主公約作為轉讓或者租賃合同的附件。　　業(yè)主簽訂物業(yè)轉讓或者租賃合同之日起10日內，應當將合同副本送交業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)備案。
第六章　物業(yè)服務
第三十八條 物業(yè)服務包括指定性服務、協(xié)商服務、特約服務。指定性服務是物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主提供的公共性服務；協(xié)商服務是物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主(業(yè)主委員會)，根據(jù)雙方意愿協(xié)商確定的服務或物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主服務的相關專業(yè)單位，根據(jù)雙方意愿協(xié)商確定的為業(yè)主提供委托性的公共性服務；特約服務是指物業(yè)服務企業(yè)與個別業(yè)主，根據(jù)雙方意愿協(xié)商確定的指定性、協(xié)商性以外的為個別業(yè)主提供的服務。
第三十九條 指定性服務包括以下內容：　　(一)建筑物共用部位的養(yǎng)護、維修(詳見黑市房改發(fā)[1993]3號文件)；　　(二)公共場地的養(yǎng)護，維修；　　(三)供水、排水、供電、通訊、集中供暖等共用設備設施的養(yǎng)護、維修；　　(四)公共環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔；　　(五)物業(yè)檔案資料管理；　　(六)政府規(guī)定的其他內容。
第四十條 協(xié)商性服務包括以下內容：　　(一)服務區(qū)域內的安全防范；　　(二)車輛停放管理；　　(三)公共區(qū)域的環(huán)境綠化；　　(四)接受相關單位有償委托，代收代繳相關費用；　　(五)接受相關單位有償委托，對建筑物附屬的供水、排水、供電、通訊和集中供暖等共用設備、設施的養(yǎng)護、維修。
第四十一條 物業(yè)的維修責任，按照下列規(guī)定劃分：　　(一)自用部分(詳見黑市房改發(fā)[1993]3號文件)由業(yè)主負責，也可以有償委托物業(yè)服務企業(yè)養(yǎng)護、維修；　　(二)指定性服務由物業(yè)服務企業(yè)負責，費用由業(yè)主承擔；　　(三)法定保修期內的自用部位、房屋附屬的自用設備設施，以及房屋共用部位、房屋附屬的共用設備設施的維修養(yǎng)護或更新，由法定的責任單位負責。
第四十二條 物業(yè)的共用設施、公共場地因人為原因損壞的，由責任人維修、更新。　　房屋的共用設施、設備維修時，相鄰業(yè)主應當予以配合，不得阻礙。因阻礙維修造成設備設施損壞或者其他經(jīng)濟損失，責任人應當承擔賠償責任。　　因物業(yè)維修、裝修造成相鄰業(yè)主自用設備設施損壞的，責任人應當負責修復或者賠償。　　由非人為不可抗力造成物業(yè)嚴重損壞，危及業(yè)主及其他人員安全的，物業(yè)服務企業(yè)應當立即采取措施，及時修復，否則其后果由物業(yè)服務企業(yè)承擔。
第四十三條 供水、排水、供電、通訊、供暖等有關專業(yè)單位，在物業(yè)服務區(qū)內開挖路面或者進行其它施工時，應當事先通知物業(yè)服務企業(yè)，并保證工程及時竣工，同時由施工單位負責恢復原貌。
第七章　前期物業(yè)管理
第四十四條 新建房屋出售單位應當在出售房屋前制定房屋使用說明書和房屋質量保證書，與其選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務合同，物業(yè)銷售單位或物業(yè)服務企業(yè)按物業(yè)前期管理服務合同和預購房戶簽訂物業(yè)管理前期服務協(xié)議，并報市房產(chǎn)部門備案(物業(yè)管理前期服務協(xié)議內容詳見黑市房字[2000]第15號文件，物業(yè)管理前期合同按市房產(chǎn)局轉發(fā)示范文本簽訂)。　　新建房屋出售單位與房屋買受人簽訂房屋預(購)售合同，房屋使用說明書、房屋質量保證書和前期物業(yè)管理服務協(xié)議作為合同的附件。
第四十五條 新建房屋出售單位不得將房屋的共用部位、共用設備或者公共設施的所有權、使用權單獨轉讓。
第四十六條 物業(yè)自用戶進住至業(yè)主委員會成立前，由房屋出售單位負責物業(yè)管理，或者委托物業(yè)服務企業(yè)進行前期管理。業(yè)主委員會成立后，在選聘物業(yè)服務企業(yè)時，在同等條件下，應優(yōu)先聘用進行前期管理服務的物業(yè)企業(yè)。　　公有住房出售后，沒有委托物業(yè)管理的，由公有住房出售前的管理單位實施物業(yè)管理。
第八章　物業(yè)維修基金
第四十七條 公有住房出售后，售房單位按不低于售房款的25％比例提取公有住房售后維修基金，用于物業(yè)共用部位和相應共用設施設備的維修、養(yǎng)護和更新，不得挪作它用。　　新建商品房(含經(jīng)濟適用住房和集資合作建房)按建設部規(guī)定提取。
第四十八條 維修基金以業(yè)主委員會名義存入金融機構，設立專門賬戶。所計取的利息應計入維修基金。　　維修基金按棟立賬，按戶核算。
第四十九條 維修基金不足時，業(yè)主委員會可按照建筑面積比例，向業(yè)主分攤收取。業(yè)主應當及時足額交納。　　業(yè)主轉移物業(yè)時，其維修基金賬戶中的剩余部分不予退還，并隨之轉讓受讓人。維修基金收支賬目，接受業(yè)主的監(jiān)督。
第九章　物業(yè)服務費用及服務用房
第五十條 房屋出售單位(含經(jīng)濟適用住房和集資合作建房)按建筑面積每平方米1.5元比例，向物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)管理用房資金。用該資金解決物業(yè)管理用房，該用房屬業(yè)主共有，由物業(yè)服務企業(yè)無償使用并負責無償維修、養(yǎng)護。　　物業(yè)服務用房資金可攤入銷售成本。　　業(yè)主轉讓物業(yè)所有權時，其物業(yè)服務用房的產(chǎn)權份額同時轉移。　　未經(jīng)業(yè)主委員會同意和市房產(chǎn)部門批準，不得改變物業(yè)服務用房的使用性質。
第五十一條 物業(yè)服務費用由物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)管理服務收費的規(guī)定向業(yè)主和使用人收取。　　物業(yè)管理服務收費遵循合理、公開以及管理服務水平相適應的原則，根據(jù)所提供的服務性質、特點等不同情況分別實行政府定價、政府指導價和協(xié)商議價。具體管理辦法由市物價部門會同市房產(chǎn)部門另行制定。
第五十二條 業(yè)主應及時、足額交納物業(yè)服務費用。　　對已實行物業(yè)服務，但尚未出售的空置物業(yè)或已購置尚未使用的物業(yè)，由物業(yè)所有權人按正常服務收費標準的50％交納物業(yè)服務費用。
第五十三條 物業(yè)管理服務費用經(jīng)約定可以預收，但預收期不得超過3個月。
第五十四條 物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主公布實際收取的物業(yè)服務費用項目和標準，否則業(yè)主有權不支付物業(yè)服務費。　　物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務委托合同約定，或者收費項目規(guī)定范圍以外，自行提供服務，未經(jīng)業(yè)主或業(yè)主委員會認可的，業(yè)主可以不支付物業(yè)服務費用。
第五十五條 對實行政府定價的物業(yè)指定性服務，當政府定價低于指定性服務社會平均成本時，應對相應的物業(yè)服務企業(yè)這部分服務免收交營業(yè)稅。
第十章　法律責任
第五十六條 業(yè)主、使用人違反業(yè)主公約的，應承擔相應的民事責任。業(yè)主委員會或相關的業(yè)主、使用人可以向人民法院提起民事訴訟。　　業(yè)主、使用人未按照物業(yè)服務委托合同交納物業(yè)管理服務費的，物業(yè)服務企業(yè)可按約定加收違約金或依法追交。　　物業(yè)服務企業(yè)違反物業(yè)服務委托合同的約定，應承擔相應的違約責任；造成業(yè)主、使用人損失的，應當承擔賠償責任。
第五十七條 業(yè)主大會、業(yè)主代表大會、業(yè)主委員會做出的決定違反本細則的，市房產(chǎn)部門責令其限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主、使用人。
第五十八條 物業(yè)服務企業(yè)違反本細則第 十九條一款、第 二十二條的，由市房產(chǎn)部門責令限期補辦手續(xù)，逾期不辦的，責令其停止違法活動。
第五十九條 違反本細則其他條款有關規(guī)定的，由市房產(chǎn)部門責令停止違法行為，限期改正。
第六十條 房屋開發(fā)建設單位(含經(jīng)濟適用住房、集資合作建房單位)不按本細則提供物業(yè)管理費用和物業(yè)管理用房資金的，由市房產(chǎn)部門責令限期履行，逾期不履行的，市房產(chǎn)部門申請人民法院強制執(zhí)行。
第六十一條 物業(yè)服務企業(yè)不服市房產(chǎn)、物價行政管理部門行政處罰的，可依照《行政訴訟法》、《行政復議法》有關規(guī)定，申請行政復議或向人民法院提起訴訟。　　業(yè)主、使用人不服物業(yè)服務企業(yè)做出的物業(yè)管理決定的，可依《行政訴訟法》、《行政復議法》的有關規(guī)定，向市房產(chǎn)管理局投訴，由市房產(chǎn)管理局做出裁決，不服裁決的可依法申請行政復議或向人民法院提起訴訟。　　逾期不申請復議或者不向人民法院提起訴訟，又不履行處罰決定的，由做出處罰決定機關申請人民法院強制執(zhí)行。
關聯(lián)法規(guī)：
第六十二條 市房產(chǎn)部門、有關管理部門工作人員循私舞弊、貪污受賄的，由上級主管部門或所在單位給予行政處分；構成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。
第十一章　附則
第六十三條 對不按規(guī)劃、設計標準建設或配套設施不全、不具備物業(yè)服務基本條件的住宅小區(qū)，應通過追補開發(fā)建設單位歷史欠賬、使用物業(yè)服務維修基金、撥付一定比例公房出售資金、產(chǎn)權人部分出資、城建維護資金投入等渠道，進行投資改造，使其達到物業(yè)服務的基本條件。