果管理這條行動路線，但我覺得聰明人有三分癡勁更好，選擇過程管理、細節管理這條艱難的道路，遇到困難時盡管會讓我們產生退縮的想法，但我們必須堅持克服，因為這條道路是可持續的，對我們的事業是有百利而無一害的，我們這兩年的經營中已經發現管理對于提高企業經濟效益有巨大的幫助。我通過對最幾年的數據發現，我們公司的利潤，在銷售增長相同的情況下，如果在管理上下功夫，企業利潤每年至少可以提高5%以上，這一塊的潛力必須挖掘。有時候盡管管理工作很累，很繁瑣，但是沒有任何一家優秀的企業不抓管理工作的。

　　四、關于企業價值觀與企業文化

　　價值觀問題老生常談，記得以前年會我曾專題講過這個事情。或許有人認為這是一些務虛的東西，認為價值觀是偽命題。但是，我個人認為，是不是偽命題，務虛不務虛，關鍵看對我們有沒有作用，只要對我們有好處，就是在務實，就是好命題。一個企業有什么樣的價值觀，就會有什么樣的企業文化，有什么樣的企業文化，就會帶出什么樣的團隊。有什么樣的團隊，就會出什么樣的業績。這一點都不會差。咱們公司這么多年，已經逐漸形成了自己的企業價值觀和企業文化。我總結有以下這么幾個特點。

　　一是堅持品質至上和服務至上的價值理念。

這么多年，我們對品質的追求和服務至上的理念，大家是有目共睹的，我們沒有很多企業大，沒有很多企業的影響力強，沒有很多企業的效益好，但是我們對品質和服務至上的追求，代理商是有口皆碑的。我們能有今天，是對品質和服務重視的結果，這兩點未來我們繼續要緊抓不放。要想把品質做好，要加強科技支撐，沒有科技作支撐是萬萬不可的，科技進步跟傳統產業并不矛盾。對于產品價值觀，我們不會停留在口頭上，要通過產品、服務、廠商之間的關系以及相關要求來加以體現、固化。從今年開始，我們在抓服務的同時，要加大對科技的投入，把以前的欠賬補回來，和一些科研院校展開合作，而且我們已經有了行動。

　　二是倡導不斷學習和共同進步的成長方式。

學習問題我一直在不厭其煩的總說。現在給我的總體感覺就是人們都不愛學習。盡管我們提出要建立學習型企業組織，但是我認為咱們公司的學習氣氛還不濃。很多人不讀書，或者讀的很少，一年看不了幾本書。現在的人的生活方式都是有問題的，整天拿個手機擺弄。手機好像成了身體的第六器官。我記得著名企業家，萬通地產的董事長馮侖講個這么個段子。就是關于