主要職責：安全、秩序、整潔、文明，處理突發事件。

一、安全：

　　保護營業大堂、自助銀行等區域銀行和客戶的財產、設備及人身安全;

　　做好銀行人員為ATM機加鈔時的安全警戒;

　　協助押運人員作好款箱進出及現金調運的安全防范工作;

　　時刻保持高度警惕，關注可疑情況和可疑人員，每十五分鐘對大堂、自助銀行、貴賓室和大門外進行一次巡視;

　　根據銀行工作人員的要求，做好大額存取現客戶的護衛工作。

二、秩序：

　　維護營業現場良好工作秩序;

　　幫助和引導客戶到相應柜臺、自助機具辦理業務;

　　提醒客戶遵守“一米線”和銀行的其他規定;

　　禮貌、策略地制止客戶在營業大廳的不文明行為;

　　維持門前交通秩序，引導客戶車輛停放;

　　對可疑人員和停靠車輛進行盤查。

三、整潔：

　　保持營業廳內地面、墻面整潔，及時清除污物垃圾;

　　保持桌面、柜面整潔，隨時將業務憑證、宣傳單、煙灰缸等物品擺放整齊;

　　每日營業終了將大廳和門口打掃干凈;

　　發現機具設備不能正常運行、設施物品損壞等情況應立即報告和處理。

四、文明：

　　按規定著裝上崗，包括制服、帽子、領帶、武裝帶、皮鞋，保持儀容整潔;

　　站立巡視，適當就坐調節體力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿;

　　堅守崗位，不遲到、早退，有事須請假;

　　不擅離崗位，不做與本職工作無關的事情;

　　嚴禁酒后上崗，不在工作區域用餐、吸煙;

　　中午有半小時就餐時間;

　　崗位上不大聲喧嘩，不與人聊閑天;

　　對待客戶文明禮貌，不做不負責的回答和結論，自覺維護農行良好形象和聲譽。

五、處理突發事件：

　　如遇突發(案情)事件，應迅速作出準確的反應和判斷，避免人員傷亡和財產損失;及時向支行保衛部門和網點負責人匯報，防止事態擴大。