(一)業(yè)主委員會名稱和業(yè)主委員會主任、副主任、委員名單;

　　(二)業(yè)主大會議事規(guī)則;

　　(三)管理規(guī)約;

　　(四)業(yè)主委員會辦公場地、聯(lián)系電話。

　　業(yè)主委員會備案事項發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)按照前款規(guī)定重新備案和公示。

　　第二十五條　業(yè)主認為業(yè)主委員會公示(備案)事項的產(chǎn)生過程違反程序或者存在弄虛作假等情況的，可以向物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)申請要求核實，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到申請后三十日內(nèi)，根據(jù)核實情況作出處理決定。

　　第二十六條　業(yè)主委員會需要刻制印章的，應(yīng)當(dāng)持備案證明按照國家有關(guān)規(guī)定到公安機關(guān)批準的單位刻制業(yè)主委員會印章，并按照管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則和有關(guān)規(guī)定使用印章。

　　第二十七條　業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

　　(一)制定業(yè)主委員會工作制度;

　　(二)召集并主持業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況，公示業(yè)主大會決定;

　　(三)代表全體業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、變更或者解除物業(yè)服務(wù)合同;

　　(四)組織并監(jiān)督管理規(guī)約的落實;

　　(五)公示物業(yè)專項維修資金使用情況，組織或者參與物業(yè)共有部分維修、更新、改造的竣工驗收;

　　(六)每半年公示一次業(yè)主委員會工作經(jīng)費等使用情況;

　　(七) 及時了解業(yè)主、使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

　　(八)協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系;

　　(九)根據(jù)業(yè)主大會的決定，代表全體業(yè)主參加因物業(yè)管理活動發(fā)生的訴訟或者仲裁;

　　(十)配合相關(guān)部門，做好維護物業(yè)管理區(qū)域秩序的相關(guān)工作;

　　(十一)管理規(guī)約、業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。

　　第二十八條 業(yè)主委員會每季度應(yīng)當(dāng)至少召開一次會議。

　　業(yè)主委員會會議由業(yè)主委員會主任召集并主持。三分之一以上委員要求召開時，業(yè)主委員會主任應(yīng)當(dāng)組織召開。

　　業(yè)主委員會主任可書面委托業(yè)主委員會副主任召集并主持會議。業(yè)主委員會成員不得委托他人參加業(yè)主委員會會議。

　　第二十九條　業(yè)主委員會會議應(yīng)當(dāng)有三分之二以上的成員出席并作好書面記錄，作出決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體成員半數(shù)以上簽字同意。決定作出后三日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示七日以上。

　　未經(jīng)全體成員半數(shù)以上簽字同意并公示的業(yè)主委員會決定無效。

　　第三十條 業(yè)主委員會成員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和管理規(guī)約，不得有下列行為：

　　(一)挪用、侵占業(yè)主共有財產(chǎn);

　　(二)索取、非法收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益或者報酬;

　　(三)違反物業(yè)服務(wù)合同拒不交納物業(yè)服務(wù)費用，或利用職務(wù)之便要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)減免物業(yè)服務(wù)費;

　　(四)泄露其他業(yè)主的信息;

　　(五)其他損害業(yè)主共同利益或者可能影響其公正履行職責(zé)的行為。

　　業(yè)主委員會成員違反前款規(guī)定的，由業(yè)主委員會會議決定中止其成員職務(wù)，并提請業(yè)主大會會議決定終止其成員職務(wù)。

　　第三十一條 業(yè)主委員會成員有下列情形之一的，其成員職務(wù)自行終止：

　　(一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;

　　(二)因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力的;

　　(三)任職期間被依法追究刑事責(zé)任的;

　　(四)以書面形式向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出辭職的;

　　(五)業(yè)主大會議事規(guī)則約定的其他情形。

　　第三十二條 業(yè)主委員會成員受業(yè)主監(jiān)督。業(yè)主有權(quán)罷免業(yè)主委員會成員。

　　百分之二十以上業(yè)主聯(lián)名，可以向街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)書面提出對業(yè)主委員會成員的罷免要求。街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在接到罷免要求之日起三十日內(nèi)書面通知業(yè)主委員會限期召開業(yè)主大會，由業(yè)主大會作出是否予以罷免的決定。業(yè)主委員會逾期不組織召開的，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織召開。

　　第三十三條 業(yè)主委員會成員被終止資格或罷免的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置予以公告，業(yè)主有權(quán)查詢相關(guān)資料。

　　業(yè)主委員會成員被終止資格或被罷免的，其擔(dān)任的業(yè)主委員會主任、副主任職務(wù)相應(yīng)終止，并應(yīng)在公告之日起三日內(nèi)將其保管的印章、賬簿、文件資料以及全體業(yè)主共有的財物等移交給業(yè)主委員會。

　　第三十四條 業(yè)主委員會成員集體辭職的，應(yīng)當(dāng)按照組織首次業(yè)主大會的方式召開業(yè)主大會，重新選舉業(yè)主委員會。

　　業(yè)主委員會成員出缺，由候補委員按照得票多少依次遞補。業(yè)主委員會成員經(jīng)遞補仍少于五人的，應(yīng)當(dāng)及時組織召開業(yè)主大會進行補選。

　　第三十五條　業(yè)主委員會任期屆滿兩個月前，應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會會議，選舉新一屆業(yè)主委員會。逾期未換屆的，占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主要求物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織換屆的，街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到申請后三十日內(nèi)，組織召開業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會。

　　原業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生之日起十日內(nèi)，將其保管的物業(yè)檔案、印章及其他屬于業(yè)主大會、業(yè)主委員會所有的財物移交新一屆業(yè)主委員會，并做好交接手續(xù)。

　　第三十六條　因物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生變更等原因?qū)е聵I(yè)主大會或者業(yè)主委員會解散的，解散前，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的指導(dǎo)監(jiān)督下，做好業(yè)主共同財產(chǎn)清算工作。

　　第三十七條　業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定對全體業(yè)主、使用人具有約束力。

　　業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。

　　第四章 前期物業(yè)管理

　　第三十八條 新建物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前，參照市房地產(chǎn)行政主管部門制定的臨時管理規(guī)約示范文本擬訂臨時管理規(guī)約，并報物業(yè)所在地區(qū)、縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案。

　　首次業(yè)主大會通過管理規(guī)約后，臨時管理規(guī)約即行失效。

　　第三十九條 物業(yè)中有住宅項目的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招標投標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。一個物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)作為一個整體進行招標投標。

　　對于物業(yè)中有住宅的預(yù)售項目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在申請房屋預(yù)售許可證前通過招標投標的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);對于物業(yè)中有住宅的現(xiàn)售項目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前通過招標投標的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　投標人少于三個或者住宅建筑面積少于三萬方米的，經(jīng)物業(yè)所在地區(qū)、縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門批準，建設(shè)單位可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　第四十條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)參照市房地產(chǎn)行政主管部門會同市工商行政管理部門制定的前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面前期物業(yè)服務(wù)合同，并在簽訂后十五日內(nèi)報物業(yè)所在地區(qū)、縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門備案。

　　業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

　　第四十一條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售時將臨時管理規(guī)約和前期物業(yè)服務(wù)合同提供給物業(yè)買受人，并予以說明。

　　物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應(yīng)當(dāng)對遵守臨時管理規(guī)約和履行前期物業(yè)服務(wù)合同予以書面承諾。

　　第四十二條　前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至出售物業(yè)交付之日發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費，由建設(shè)單位承擔(dān)。

　　出售物業(yè)交付之日至前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費，由買受人按照前期物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)收費標準承擔(dān);前期物業(yè)服務(wù)合同未約定物業(yè)服務(wù)收費標準的，由建設(shè)單位承擔(dān)。

　　第四十三條 物業(yè)服務(wù)用房包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)用房和業(yè)主委員會用房，應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位按照不低于房屋總建筑面積千分之三的比例且不少于五十方米的標準在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無償配置。

　　物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)為地面以上的獨立成套裝修房屋，具備水、電使用功能;沒有配置電梯的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)用房所在樓層不得高于四層。

　　市和區(qū)、縣(自治縣)規(guī)劃行政主管部門應(yīng)當(dāng)在審批建設(shè)工程規(guī)劃許可證時，按前兩款的規(guī)定明確物業(yè)服務(wù)用房的位置和面積。建設(shè)單位申請房屋預(yù)售許可證時應(yīng)當(dāng)提交物業(yè)管理用房的位置、面積等相關(guān)資料，房地產(chǎn)行政主管部門在核發(fā)房屋預(yù)售許可證時，應(yīng)當(dāng)注明物業(yè)服務(wù)用房位置。建設(shè)單位在銷售商品房時，應(yīng)當(dāng)公布物業(yè)服務(wù)用房的位置和面積。

　　物業(yè)服務(wù)用房屬于全體業(yè)主共有，用作從事物業(yè)管理活動。物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會不得擅自改變其用途。

　　房地產(chǎn)行政主管部門在辦理所有權(quán)初始登記時，應(yīng)當(dāng)在房地產(chǎn)登記簿中注明物業(yè)服務(wù)用房的位置和面積以及物業(yè)的其他共有部分，業(yè)主有權(quán)查詢。

　　第四十四條　前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂后、房屋交付使用前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)及物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)移交物業(yè)檔案，并提供物業(yè)管理用房。物業(yè)檔案包括下列資料：

　　(一)竣工總面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;

　　(二)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;

　　(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

　　(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時，將物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)檔案移交給業(yè)主委員會。

　　第五章 物業(yè)管理服務(wù)

　　第四十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)。

　　從事物業(yè)服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。

　　第四十六條 一個物業(yè)管理區(qū)域只能由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)服務(wù)。

　　提倡業(yè)主通過招標投標的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　第四十七條 業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)參照市房地產(chǎn)行政主管部門會同市工商行政管理部門制定的物業(yè)服務(wù)合同示范文本與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面物業(yè)服務(wù)合同，并移交物業(yè)檔案。

　　物業(yè)服務(wù)合同需經(jīng)業(yè)主大會審議通過。在提交業(yè)主大會審議前，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)合同草案在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，充分聽取業(yè)主意見。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同訂立或者變更之日起十五日內(nèi)，報物業(yè)所在地區(qū)縣(自治縣)房地產(chǎn)行政主管部門備案，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

　　第四十八條 業(yè)主委員會在與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面物業(yè)服務(wù)合同時，對物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)事項應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容：

　　(一)共用部位、共有設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理;

　　(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全措施的建立、公共秩序的維護;

　　(三)共有綠地、花木等的養(yǎng)護與管理;

　　(四)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護;