衛生院年度工作總結開頭結尾模板范文第2頁

，落實藥品零差率銷售政策。
　　　　鎮衛生院嚴格按照新醫改政策，努力轉變觀念，強化衛生院公益性，以規范基本藥物招標采購和落實零差率銷售政策為重點，全面實施國家基本藥物制度，落實藥品零差率銷售政策，全面實施藥品網絡采購，確保我鎮居民在我院使用安全、放心、有效、廉價的藥品。
三、基本醫療服務
　　　今年以來，我們加強了衛生院內涵建設。開展優質護理服務工作。強化醫療質量管理，完善質控體系，提高醫療服務能力和技術水，健全患者投訴管理機制。加大醫療便民惠民措施的推廣力度，改進服務模式，優化服務流程，方便群眾就醫。進一步規范門診、病房的管理，使群眾真正得到實惠。同時，改革管理體制和運行機制，實施績效工資，強化績效考核，充分調動醫務人員的積極性，挖掘醫務人員改革的潛力和動力，發揮好醫務人員在醫改中的主力軍作用。1—12月份以來我院共接診患者40076人次，住院人次數8379人次，出院人數1199人。全年總收入元；財政補助收入1476941元，其中人員補助收入450835，公用補助元，公共衛生服務補助元，其他建設補助1820xx元（包括財政負擔債務）。完成業務收入1818650元，其中醫療服務收入元，藥品收入1165156元，一般診療費收入38622元。全年醫療衛生支出元，其中醫療支出2082625元，公共衛生支出764207元，收支結余276374元。上年收支結余-98913元。
　　　　四、加強內部管理，認真開展“三好一滿意”活動。努力構建和諧醫患關系。要深入開展服務好、質量好、醫德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，要著眼于解決群眾反映的突出問題，解決醫護人員作風、服務態度、醫院內部管理等方面存在的薄弱環節，要改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水，努力做到“服務好”；要加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”；要加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”；要深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意”，力求使干部職工的政治素質、業務水、行政能力、工作作風、服務質量和辦事效率都有一個明顯的提高，使廣大人民群眾更加滿意。結合我院的實際，狠抓責任目標的落實與醫院規章制度的落實。在具體工作中，成立了考核小組，每月對責任目標完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤。
　　　　五、新農合管理工作
1、要求工作人員吃透精神、掌握政策要領。通過開展培訓、交流、討論等多種形式，讓參與開展新農合工作的全體職工，吃透新型農村合作醫療制度的相關政策、規定，及方案，全面把握新型農村合作醫療制度的參加對象，醫療基金籌集辦法，醫藥費報銷標準及手續的辦理等等，使農民群眾充分了解參加合作醫療的權利義務，明白看病報銷的辦法和程序，消除農民的疑慮和擔心，自覺參加新型農村合作醫療。結合一些實際的典型事例進行宣傳教育，讓群眾明白黨和政府的良苦用心，從而增強參保的自覺性和主動性，使全鎮新農合工作得到順利實施。
　　　　2、強化服務窗口管理，為參合農民提供優質服務。在辦理患者住院費用報銷、轉診等手續時，我們熱情耐心地接待每一位患者，首先，把參合的手續和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準確、及時。并定期向社會公開農村合作醫療住院補償情況，接受群眾監督。1—12月份為參合農民門診統籌補償6076人次，發生藥費133508元，補償53339元；家庭賬戶1844人次，發生藥費元，補償元；住院患者677人，發生醫療費用元，補償557766元；
　　　　六、下年度工作
　　　1、繼續鞏固做好基本公共衛生服務工作。要根據現在工作中未完成各項指標進行查缺補漏，抓緊完成。
　　　2、繼續開展“三好一滿意”活動。把職工的統一到“三好一滿意”的目標要求上來，使人們更自覺的服務于人民。
　　　3、進一步加大對責任目標的管理和執行力度，堅決執行責任目標管理與績效工資分配方案，把職工的和行動統一到“三好一滿意”的工作要求上來。
區鎮衛生院
年12月

（編輯：新新）

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