1、制度：被動的感應(yīng)

　　企業(yè)文化是什么?一定是意識。那么，只有你的制度觸及到了意識，才能真正起到效果。人都是要面子的，大家一起罰站，別說10分鐘，就是10秒種，那也會成為莫大的恥辱，有過一次讓人陪站的經(jīng)歷，誰都不會再出現(xiàn)第二次，陪人站的經(jīng)歷雖然沒有讓人陪的滋味強烈，但同樣也有不一般的感應(yīng)。

　　所以，我們在制訂制度的時候，一定要考慮到“意識”的作用。比如，美國消防人員中層領(lǐng)導(dǎo)有個制度：FIRSTIN，LASTOUT、人在接受外界信息的時候，會有刺激感應(yīng)，就是條件反射，制度就能達到這個效果。當(dāng)緊急時刻，人們的條件反射往往會起到意想不到的效果，所以，美國“9?11”事件中，死的消防人員中，大多是中層，就是因為“FIRSTIN，LASTOUT”這個條件反射引起的。

　　所以，制度是第一個層次的企業(yè)文化建設(shè)手段，它能讓人產(chǎn)生一種被動的感應(yīng)。

2、環(huán)境：被動的心理

　　企業(yè)文化建設(shè)的第二個層次，精確管理把她叫做：環(huán)境。她可以由制度轉(zhuǎn)化，但也可以自己形成。

　　人接受外界信息，第一個層次是什么?對，是刺激感應(yīng)，自然會有一種條件反射，這是制度能夠達到的。那么比這個層次更深的是什么?對，是人的心理。這個層次，人能夠做相對比較復(fù)雜的思維。那么，環(huán)境對文化的作用就能達到“心理反應(yīng)”的層次。比如，在一個特別干凈的街道上行走，即使你為找不到一個垃圾桶而發(fā)脾氣，你也不會隨地將手中的廢紙扔掉。

　　這就是環(huán)境的作用，能夠讓你產(chǎn)生一種被動的心理。

3、激勵：主動的意識

　　企業(yè)文化實際上是一種獨特的、統(tǒng)一的意識，我們可以通過制度和環(huán)境兩種手段來實現(xiàn)企業(yè)文化向老板所希望的方向建設(shè)。假設(shè)我們希望產(chǎn)生的企業(yè)文化方向是正西方，那么，我們就要把各個不同方向的個體意識通過各種手段逐漸轉(zhuǎn)向正西方。

　　那么，制度能夠讓人產(chǎn)生一種被動的感應(yīng)，她能解決的是把人們方向錯誤的意識糾正過來，讓人們的意識方向朝向正確的統(tǒng)一的企業(yè)文化方向，從圖上來看，就是能把原來指向東南、東北及東方的個體意識逐漸轉(zhuǎn)向正北或正南的方向上來，但制度沒有辦法將正北和正南方向上的意識繼續(xù)轉(zhuǎn)向西北或西南方向。

　　環(huán)境恰恰能做到進一步的轉(zhuǎn)向。環(huán)境能夠讓人產(chǎn)生一種被動的心理，在意識基本正確的前提下，能夠進一步促進你更加靠統(tǒng)一的正確的方向。但，環(huán)境只能將正北和正南方向的意識逐漸轉(zhuǎn)移到西北或西南方向，再進一步就無能為力了。那么，還有沒有更深層次的動力和手段，能夠讓正確的方向更加正確呢?

　　人在接受外界信息的時候，第一層次是感應(yīng)，對應(yīng)的是制度;第二層次是心理，對應(yīng)的環(huán)境;還有第三層次，就是意識，對應(yīng)的是精確管理提供的特殊的動力和手段——激勵!

　　當(dāng)意識方向朝向西北或西南方向的時候，為什么環(huán)境無能為力了呢?原因在于，到此時，企業(yè)文化建設(shè)的手段都還停留在“被動”的層次上，要讓個體意識進一步轉(zhuǎn)向正西方，必須激發(fā)個體意識的主動性，而激勵就是讓個體意識產(chǎn)生主動性唯一的，也是最有效的手段。

　　激勵是意識層面的企業(yè)文化建設(shè)手段，她能夠讓人產(chǎn)生主動的意識。