社會保險是指一種為喪失勞動能力、暫時失去勞動崗位或因健康原因造成損失的人口提供收入或補償的一種社會和經濟制度。社會保險的主要項目包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險。

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各縣（市、區）人力資源和社會保障局、總工會、工商聯：

當前，新冠肺炎疫情防控形勢依然嚴峻復雜，國內經濟還處在恢復進程中，受經濟社會領域的矛盾風險傳導，和諧勞動關系面臨新的挑戰。根據省協調勞動關系三方會議辦公室相關要求，結合我市實際，為認真貫徹落實“暖心八條”舉措，有效防范和化解勞動關系矛盾糾紛，穩定我市春節期間的勞動關系，現就有關事項通知如下：

一、全面開展風險隱患排查。各地三方要密切配合，聯合開展大排查活動，全面了解掌握勞動關系形勢和發展態勢。對排查發現的矛盾糾紛和風險隱患，要深入分析評估，按照可能引發的風險大小和輕重緩急進行梳理分類，建立清單臺賬，逐一制定處置方案，實行動態管理，做到邊摸排邊化解，排查一起處置一起，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。

二、全力做好工資支付保障。各地三方要以宣傳貫徹《保障農民工工資支付條例》為抓手，落實保障工資支付制度，暢通舉報投訴渠道，督促企業履行工資支付義務。要以工程建設領域和受疫情影響出現生產經營困難的行業企業為重點，匯集多方信息，通過大數據等信息化手段，進一步排查欠薪隱患。對企業負責人欠薪逃匿或企業經營困難難以在春節前清償欠薪的，要通過工資保證金、應急周轉金以及欠薪保障基金等渠道積極籌措資金，幫助勞動者解決臨時生活困難。

三、積極回應重點群體訴求。各地三方要暢通勞動者利益訴求表達渠道，引導勞動者建立合理預期，依法理性表達訴求。依法維護勞動者合法權益，采取有針對性措施幫助勞動者特別是困難職工解決實際困難。對不合法不合理的訴求，要耐心細致做好政策解釋和勞動者思想工作。

四、快速調處勞動糾紛案件。各級協調勞動關系組織要堅持企業和職工合法權益“雙維護”原則，切實發揮仲裁作用，快立快調、快審快結拖欠農民工工資爭議案件，創新調解仲裁與勞動保障監察聯動機制，提高仲裁終結率。強化調解仲裁機構、工會、企業代表組織與司法、人民法院等部門多方聯動，為企業和勞動者提供咨詢、協商、調解、訴訟等維權服務，形成促進爭議處理的合力。

五、及時增進節假人文關懷。鼓勵用人單位根據生產、工作情況和職工意愿，靈活安排用工和休假，引導外來務工人員在條件允許情況下就地過節，保持用工和勞動關系穩定。大力開展春節送溫暖慰問活動，鼓勵企業對就地過年的職工進行節日慰問。積極開展人文關懷活動，通過送文化下基層、開展心理關愛行動等，為基層企業和職工送關愛、送溫暖，豐富外來務工人員節日期間的精神文化生活，確保外來務工人員安心過年。