今年以來，我社維穩信訪工作在縣委、縣政府的領導下和縣信訪局的幫助指導下，認真貫徹落實上級關于進一步加強信訪工作，確保了文件精神的落實，縣供銷社領導高度重視，加強對信訪工作的督辦力度，取得了明顯成效。今年以來共接待群眾來訪4次，共計25人次。處理信訪案件2件。公開受理、公開回復2件，全系統越級上訪案件較上年有了明顯好轉，為我縣社會穩定作出了一定的貢獻。現就我社今年來信訪工作情況總結如下：

　　一、今年來工作完成情況

　　(一)加強領導，落實信訪工作責任制。今年來我社領導高度重視信訪工作，將其列入重要議事日程，作為一件大事來抓。成立了信訪維穩工作領導小組，建立了信訪制度和渠道，落實了信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的信訪領導責任制，形成了“上下聯動，左右互動”的信訪格局，使許多信訪問題及時化解在萌芽狀態。

　　(二)暢通信訪渠道，強化服務理念。在信訪工作中我社堅持推行首問責任制、限時辦結制，認真處理好各種來信、來訪，傾聽人民群眾的意見，做好信訪案件的查處。對歷史遺留問題特別是下屬企業中的對越參戰人員實行了領導包企制，工作人員及時了解企業職工的思想動態，采取了一對一幫扶制，多次把矛盾化解在基層。對來信來訪，領導能夠積極參與接待，耐心聽取來訪人的意見，并安排人員進行調查、核實。今年截至目前共接受信訪案3起(土產公司企業改制、六十年代精簡下放人員生活費問題、及對越參戰人員上訪事件)，針對土產公司企業改制、六十年代精簡下放人員生活費職工的上訪問題，經過我社包企人員多次做工作了解情況問題已得到徹底的解決，在對越參戰人員上訪這一事件上，我社及時指定兩名領導進行了家訪，積極了解他們的是想動態，從而避免了重復訪和不穩定因素的再次發生。

　　(三)落實制度，切實提高信訪工作效率。今年來在此項工作中我社采取定期排查、回訪抽查、現場督辦、信息報送，將責任進一步落實到企業，落實到個人，并將各項舉措與年度目標考核相結合;二是建立每月排查制度。為進一步加強信訪的預警機制，我社有包企人員負責每月對不穩定因素進行排查，對排查結果及時上報主管領導，并將責任劃分到企業，落實到個人;三是建立現場督辦制度。對在現場發現的問題和糾紛做到即查即改即辦的制度。四是建立信息考核制度。對企業內部發生重大的信訪信息，力求做到不過夜，第一時間內上報縣社使領導及時掌握信訪動態。

　　(四)建設隊伍，保證內強素質外塑形象。當前信訪工作任務越來越重，處理難度越來越大，人才招聘，上聘才網http://www.eduche.com/