9、業通過發展新產品來替代現有產品的時期應是產品生命周期的

　　A.投入期

　　B.成長期

　　C.成熟期

　　D.衰退期

　　10、目前對態度的定義大家公認最好的解釋是

　　A.Allport認為態度是一種心理和神經的準備狀態，它通過經驗組織起來，影響著個人對情境的反應

　　B.Krech認為態度是個體對自己所生活世界中某些現象的動機過程、情感過程、知覺過程的持久組織

　　C.Freedman認為態度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩固的由認知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向

　　D.Freedman認為態度是個體經驗對事物、觀念或他人產生的認知

　　11、按領袖價格定價，屬于

　　A.成本加成定價法

　　B.需求導向定價法

　　C.慣定價法

　　D.生產導向定價法

　　12、我國工商行政管理法律、法規的淵源有( )

　　A.法律、行政法規、地方性的法規

　　B.法律、行政法規和部門規章、地方性的法規和規章

　　C.憲法、法律和行政法規

　　D.憲法、法律、行政法規和部門規章、地方性的法規和規章

　　13、Hook認為在公交換時，兒童比成人更常用

　　A.均等原則

　　B.各取所需原則

　　C.等原則

　　D.等價交換原則

　　14、公關調查中使用最廣泛的方法是

　　A.公眾代表座談會

　　B.資料分析

　　C.民意測驗

　　D.利用新聞媒體

簡答題

　　15、組織實際形象分析包括哪些步驟?

　　16、某企業年度計劃要求第三季度銷售5000件產品，價格為2元/件，即銷售額1萬元。在該季度結束時，銷售了6000件，價格為2.2元/件，即實際銷售額為13200元，比預期銷售額多3200元，求銷售額的上升有多少歸因于銷售量的上升?有多少歸因于價格的上漲?(計算出實際數字即可)