主要在生產制造類企業、服務類企業從事銷售顧問、客戶經理、售前售后服務專員、市場管理與開發、咨詢顧問、銷售代表、采購代表等工作。
市場管理與服務主要研究工商管理及服務方面的基本知識,具備市場調研、市場分析、市場開拓、客戶溝通、產品銷售、商務洽談等能力以及互聯網與新媒體營銷能力、跨境營銷能力。例如:策劃和制定促銷方案,廣告促銷計劃的評審、評估管理;受理商戶投訴,處理商戶之間、商戶與消費者之間的糾紛。
《管理學原理》、《市場管理學》、《服務業管理》、《廣告學》、《營銷心理學》、《市場營銷調研與預測》、《現代推銷技術》、《商品學》、《市場營銷策劃》、《商務談判》、《公共關系》、《電子商務概論》。
本專業培養德、智、體、美全面發展,具有良好職業道德和人文素養,熟悉各類市場管 理與服務政策,掌握市場調查與信息分析、電子商務、物業管理等專業知識,具備協調政府、 商戶、顧客之間關系的能力,從事市場管理與服務工作的高素質技術技能人才。主要面向現代綜合市場、專業大市場,在經營管理崗位群,從事市場調查、咨詢、招商、 營銷策劃、日常運營以及客戶管理等工作。
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