為進一步轉變作風，提高工作效能，成為以實際行動深入學習實踐好科學發展觀的好干部，我根據學校創先爭優活動的總體要求，針對查擺出來的突出問題，鄭重作出如下公開承諾：

一、進一步提高報刊閱覽室的文獻資源利用率，為學校的教學科研和人才培養提供更好的資源保障。

二、服務方面

　　以讀者第一，服務育人為宗旨，健全服務體系，做好服務工作，態度和藹，主動熱情，微笑服務，以理服人，以情感人，為讀者營造良好的讀書環境。

　　三、辦實事好事方面

　　耐心解答讀者的提問與咨詢，主動提供幫助，有問必答，百問不厭，滿足讀者的一切要求。為讀者排憂解難，盡力盡責，為讀者辦好實事，盡量滿足讀者提出的意見并及時答復。

四、執行規章制度方面

　　積極履行職責搞好協調服務，努力創造條件，遵守規章制度，建立長效機制，嚴格執行首問負責制，限時辦結制和責任追究制，嚴格執行各項規章制度。

五、整改方面

　　1、進一步明確思路，加大工作力度，加快工作節奏。確保圖書閱覽室的正常開放制度。

　　2、制止讀者不隨地吐痰，講究衛生，不要在閱覽室內大聲喧嘩以免影響他人。3、制止讀者一人多拿幾本期刊現象。4、引導讀者把圖書對號入座，確保報刊整齊有序。5、當月報紙及時裝訂。6、當年期刊及時下架整理。7、認真履行崗位職責，準時開放，不隨意離崗，不做與工作無關的事。