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管理即培訓(xùn)
管理是一種有效配置資源以實現(xiàn)企業(yè)目標的活動,但其本質(zhì)是對人的管理,即首先通過對人的管理來實現(xiàn)對物的管理。基于這樣一種認識,也就不難理解培訓(xùn)對管理的意義。
首先,培訓(xùn)是管理的前提。作為管理主體,管理者首先要通過培訓(xùn)具備實施管理的素質(zhì)、知識、技能和信息;作為管理客體,被管理者要通過培訓(xùn)掌握自身的職能、義務(wù)及相應(yīng)的專長、技能,以適應(yīng)管理的要求。更為重要的是,培訓(xùn)通過喚起員工的主體意識和自主意識,使“要我做”內(nèi)化為“我要做”,為自主管理這一管理的最高境界提供了堅實的基礎(chǔ)。
其次,培訓(xùn)是管理的過程。人們的認識及行為取決于從他人那里接受或憑自己獲得的信息,這種信息決定了人們在工作乃至日常生活中持某種態(tài)度及采取行動的參數(shù)和準則。所謂管理的過程,就是幫助員工掌握上述相關(guān)信息的過程。培訓(xùn)通過使員工對指定的、標準的信息的接受和消化,影響其認識和行為,從而達到管理的目的。從這個意義上說,管理者就是培訓(xùn)者,每個上司都是教師,要善于把種種命令、指示、要求以培訓(xùn)的形式下達,寓管理于培訓(xùn),使員工由不知到知,由不懂到懂,由不會到會。我們很多管理行為的失效其根源就在于被管理者所具有的信息不對稱。
再次,培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機會和途徑,以及完成任務(wù)的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來實施培訓(xùn),并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
管理即培訓(xùn),并非以培訓(xùn)取代管理,而是現(xiàn)代管理必須通過培訓(xùn)來實現(xiàn)。其實質(zhì)是在知識經(jīng)濟時代人本管理理念的主導(dǎo)下——管理方式的轉(zhuǎn)變,把過去被動、強制、剛性的機器管理方式轉(zhuǎn)化為自覺、能動、柔性的人性管理方式,把“見物不見人”或把人當機器、工具物化的管理,轉(zhuǎn)向通過培訓(xùn)發(fā)揮人這一主觀能動資源的自覺性、積極性和創(chuàng)造性的管理。這充分說明了培訓(xùn)在現(xiàn)代對企業(yè)管理的意義。
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