員工管理的關鍵：知過而不飾非

　　俗語說，“小人自欺，君子知過。”這里所說的小人和君子，可以定義為難以成就事業的庸人和能成就大業的能才。

　　人和是成就事業成就的關鍵條件，如果企業老板和主管自欺欺人，把應該由自己承擔的責任，推給下屬員工，這也就必然惡化老板和主管與下屬員工之間的關系，毀壞成就事業成就的人和條件。相反，如果一個老板和主管勇于承認錯誤，承擔責任，甚至直接把由下屬員工的過失導致的問題責任都擔當起來，從自己的角度多作檢查，這就可以起到團結下屬員工，安慰下屬員工，穩定下屬員工忠誠心的作用。

　　海爾管理模式中有一個重要的原則，主管要對下屬員工的失誤要承擔80%的責任。這一原則在保證海爾員工人心統一，穩定企業凝聚力中起著非常重要的作用。

　　春秋時，秦晉相互通婚和好，但秦國對于晉國仍是虎視眈眈。恰遇晉文公重耳升天，晉國無暇顧及鄭國，鄭國新君嗣位也不久，守備未修。秦穆公認為機會來了，與重臣蹇叔和百里奚謀劃攻鄭。蹇叔與百里奚都堅決反對。

　　蹇叔說：“勞師以襲遠，非所聞也。師勞力竭，遠主備之，無乃不可乎。師之所為，鄭必知之，勤而無所得，必有悖心。且行千里，其誰不知?”

　　秦穆公一意孤行，并拜百里奚之子孟明為大將，蹇叔之子白乙丙及另外一員猛將西乞術為副將，率精兵三千多人，戰車三百輛，浩浩蕩蕩地長途跋涉去攻打鄭國。

　　出師之日，蹇叔與百里奚哭號相送，秦穆公見后，對二人進行了申斥。二人答應說不敢哭師，只是哭子而已。蹇叔授給兒子密簡一封，讓他依簡行事。

　　孟明見白乙丙得到他父親的密簡，以為是滅鄭之策，安營后超趕緊一塊拆看。可簡內僅僅兩行字：“你們此行，麻煩的不是鄭國，而是晉國。崤山地險，你們要一定謹慎行事，我當在這里等收你們的尸骨。”

　　孟明閱過這封密簡，連呼晦氣，白乙丙也認為是過于多慮。

　　秦國發兵后，果如蹇叔所料，攻鄭不成，轉攻滑國，撿了一個便宜。

　　晉襄公聽說秦軍攻陷滑國，急召群臣商議后，判定秦軍必經晉境崤函回國。此地險峻，若晉軍埋伏于此，必大敗秦軍。

　　乞術等三帥被擒，經晉襄公母夫人——晉文公重耳逃亡避亂秦國時，由秦穆公挑選的族人之女，許配與晉文公的女子——從中斡旋，才得活命歸國。

　　三人歸國后，秦穆公不僅沒有責備，反而向他們道謙，說是自己的過失。“我不聽蹇叔之言，以讓你們遭罪。這都是我的罪過啊!”

　　更讓人敬服的是，他作為一代霸主，能拿下架子，“素服郊次，郷師而哭”，向天下人道歉，視殽山之敗為己之過。

　　秦穆公完全可以歸罪于孟明視、西乞術、白乙丙三人，而保全自己的“尊嚴”與“英明”，可秦穆公自我剖析，自我批評，至歉于天下。穆公這一謝罪，表面上是折損了帝王那種無上的權威，而卻贏得了三軍的信服，萬民的歸心。孟明視、西乞術、白乙丙三人也忠心更誠，后來為秦國開疆拓土立下了豐功偉績。

　　所以任何一個老板和主管，只有做知過的君子，不要做自欺的小人，才能保證與下屬員工達成人和。