浙江工貿職業技術學院酒店管理專業自主招生綜合素質測試方案

一、組織機構

1、成立酒店管理專業綜合素質測試工作小組。由本專業所在的管理學院和相關職能部門的人員組成，管理學院院長任組長，為自主招生專業的第一責任人。

工作小組負責制定專業綜合素質測試方案、命題、閱卷、測試組織等工作。

2、成立酒店管理專業綜合素質考評組。每個考評組設組長一名，成員 4 或6 名，經學院自主招生工作領導小組批準后成立。考評組應遵循公開、公、公正的原則，按照制定的工作程序負責綜合素質測試、考評工作。

二、測試目的綜合素質測試目的是測試學生以下幾個方面的素質與能力：

1、表達能力：口齒清楚、語速適中、 清晰、簡潔、準確表達個人觀點的能力。

2、應變能力：面對意外突發事件，能夠迅速作出反應，尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。

3、團隊合作：在團隊中具有密切合作、配合默契、團結、協作的能力。

4、創新能力：發現新問題、產生新思路、提出新觀點和找出新辦法的能力。

三、測試形式與時間測試形式為面試，按照考生序號由專家考評組對考生逐一面試。采取回答問題的方法，通過自我介紹、回答問題等方式進行。考生的面試時間控制在 8 分鐘內。

測試時間：2015 年 4 月 12 日四、測試內容綜合素質測試的主要內容：

（一）已掌握的知識程度和學習能力面試項目 測試內容分析能力 運用自身知識，對相關酒店管理類案例進行分析。理解能力 給出圖片，十秒鐘之后談談個人對圖片的理解。

閱讀能力 能迅速、準確地理解文字材料，并且給出啟示。

角色轉換能力給出相關案例，考生進行角色轉換（例如：回想一下最一次你與同學發生摩擦，你當時是怎么想的？是怎么做的？現在轉換一下角色，站在同學的角度，你將會怎么做？）（二）人文與心理素質考生具有較強的溝通交際與應變能力，并且能夠冷靜處理各類問題及事件。

運用相關知識，通過對涉及社會生活以及酒店職業相關的案例或者問題進行判斷、分析，從而通過考生的臨場表現多角度地把握考生在職業情境中的分析能力、判斷能力以及表現出的心理素質狀況。

（三）與酒店管理專業相適應的氣質、興趣與潛力1、考生樂觀開朗，有親和力，有自信心。具有一定的自控能力和情緒自我調節的能力。著裝和