物業是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業可大可小，一個單元住宅可以是物業，一座大廈也可以作為一項物業，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業。

為進一步加強遂寧市物業管理工作，規范物業活動，提升物業服務水平，按照《中華人民共和國物權法》、國務院《物業管理條例》和《四川省物業管理條例》等規定，遂寧市結合實際情況出臺了《關于進一步加強物業管理工作的通知》。

《通知》要求，要建立健全職責明晰的物業管理體系。堅持屬地管理原則，建立層級分明的管理體制，市一級負責監督指導，縣(市、區)政府和市直園區管委會為轄區責任主體,街道辦事處領導各社區居委會抓好具體落實。各縣(市、區)政府、市直園區管委會、街道辦事處應明確物業管理工作專門機構，配備專職人員，做好物業管理相關工作，切實解決物業管理中各類矛盾和問題。

要建立物業糾紛調處機制。街道辦事處要加強對業主委員會和物業服務企業的指導和監督，將物業糾紛調處作為社區治理的重要內容，建立由社區黨組織、社區居民委員會、業主委員會、物業服務企業、社區警務室和法律工作者等參加的聯席會議制度，協調處理事項，依法處理糾紛，引導物業服務當事人依法理性表達利益訴求。

要加強業主委員會的規范管理。縣(市、區)政府、市直園區管委會要加強街道辦事處對業主委員會日常工作的監督管理，將街道辦事處組織業主大會成立、業主委員會選舉，以及對業主委員會監督管理工作的履職情況納入年度工作考核目標。物業管理主管部門、街道辦事處可通過政府購買社會服務方式，協助做好物業管理中的政策指導、培訓及對物業項目招投標活動的監管等工作。同時實施“紅色物業”惠民行動，各街道要積極推廣建立業主委員會黨支部，持續擴大黨支部覆蓋面，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

要加強物業小區公共配套用房和設施的管理。嚴格落實新建小區中物業服務用房、業主委員會議事活動用房等公共配套用房的規劃配建要求。城管執法部門要加大對物業公共配套用房挪用、占用的查處和糾正力度。在建設項目竣工驗收核實時，自然資源和規劃部門要將物業配套用房建設情況作為竣工驗收的重要內容，并對其坐落、面積等進行詳細核實記載。物業管理主管部門和街道辦事處要加強物業配套用房和設施移交的監督檢查工作。不動產登記部門要載明物業配套用房的權利歸屬，避免發生權屬和使用糾紛。

《通知》明確指出，要加強老舊小區管理，落實老舊小區屬地管理責任，按照加快整治改造、實施分類管理、促進小區自治、建立長效機制的工作思路，積極推動老舊小區管理創新取得新突破。科學合理劃分老舊小區物業管理區域，增強居民生活便利性，著力強化老舊小區自治能力建設。

《通知》還就建立務實有效的信用管理體系、加強物業小區違法行為聯動處理機制、加強物業項目質價相符的監督管理、完善物業承接查驗備案機制、規范物業服務企業退出行為、加強物業行業協會自律和文明建設等方面作出具體要求。

《通知》明確，各地各部門要加強組織領導，推動協同配合；加強多方聯動，推動齊抓共管；加強輿論宣傳，營造良好氛圍。為提升我市物業管理工作水平提供堅實保障。

同時，記者還了解到，四川省住建廳也于近日出臺了《四川省物業服務企業信用信息管理辦法》。市住建局要求各部門、各物業管理企業要認真貫徹落實。