服務(wù)型政府建設(shè)各項(xiàng)制度

信息收集與發(fā)布制度
、 為滿足群眾對各類致富信息的需求，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能特制定本制度。
、 通過電腦上網(wǎng)、電視、廣播、報刊等多種渠道收集信息，做到全面、系統(tǒng)、快速、準(zhǔn)確、真實(shí)。
、 對獲取的信息要分門別類進(jìn)行系統(tǒng)整理，根據(jù)時效性和種類的不同，加工制成信息產(chǎn)品。
、 通過電視節(jié)目的信息，信息發(fā)布會、板報、櫥窗、宣傳單等形式進(jìn)行信息發(fā)布，每月發(fā)布一次。
、 信息發(fā)布要有計劃、有針對性，要結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)實(shí)際，要有詳實(shí)的材料，建好信息發(fā)布的檔案。



服務(wù)承諾制度
、 鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全體鎮(zhèn)干部、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人，村干部必須認(rèn)真對待接待辦理群眾來信、來訪、咨詢、請求等服務(wù)事項(xiàng)。
、 領(lǐng)導(dǎo)班子成員受理的服務(wù)事項(xiàng)，屬職責(zé)范圍內(nèi)的，立即答復(fù)與處理，屬需部門處理的，立即指示給相關(guān)承辦人，根據(jù)事情的輕、重、緩、急程度，限定服務(wù)辦結(jié)日期，交承辦人處理。
、 鎮(zhèn)村干部受理的服務(wù)事項(xiàng)，必須立即著手解決處理。屬政策和技術(shù)咨詢方面的，自己能予以答復(fù)解決的，立即予以解決；答復(fù)解決有難度的，立即協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決；屬矛盾糾紛類的，按“三級調(diào)處”程序辦理。
、 服務(wù)事項(xiàng)原則上必須在受理后日內(nèi)解決，領(lǐng)導(dǎo)指示的，按指示限定時間解決，除極特殊情況外，最長解決時限不得越過天。
、 領(lǐng)導(dǎo)干部內(nèi)服務(wù)事項(xiàng)每人不少于件，鎮(zhèn)干部每人不少于件。服務(wù)指標(biāo)完成情況，記入干部度考核，予以獎懲兌現(xiàn)。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
、 “滿意服務(wù)政府創(chuàng)建”活動要以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為教育的主要形式，堅持理論與實(shí)際相結(jié)合，集中培訓(xùn)與個人自學(xué)相結(jié)合；
、 在活動中，鎮(zhèn)組織集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)每月不少于天，村集中學(xué)習(xí)每月不少于天，干部、黨員每人每月自學(xué)達(dá)到課時以上；
、 在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，除鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定的學(xué)習(xí)篇目外，各支部、每位干部、黨員要結(jié)合各自實(shí)際選學(xué)相應(yīng)的自學(xué)文章；
、 集中培訓(xùn)參訓(xùn)率鎮(zhèn)干部要達(dá)到%，農(nóng)村黨員要達(dá)到%以上，鎮(zhèn)、村干部掌握實(shí)用技術(shù)項(xiàng)以上；
、 要堅持記好學(xué)習(xí)筆記，鎮(zhèn)村干部要達(dá)到字以上，農(nóng)村黨員初中文化以上文化程度的要達(dá)到XX字以上。


信息反饋制度
、 滿意服務(wù)政府創(chuàng)建活動要注重并認(rèn)真做好活動情況反饋，加強(qiáng)上下溝通聯(lián)絡(luò)，確保活動有條不紊地實(shí)施。 ，