□ 建立產品銷售信息反饋制度

十八條 銷售科每組織一次較全面的用戶訪問，并每發函到全國各用戶，征求意見，將收集的意見匯總，整理，向工廠領導及有關部門反映，由有關部門提出整改措施，并列入全面質量管理工作。?

十九條 將用戶對產品質量，技術要求等方面來信登記并及時反饋有關部門處理。?

二十條 負責產品銷售方面各種數據的收集整理，建立用戶檔案，收集同行業情報，提供銷售方面的分析資料，按上級規定，及時、準確、完整地上報銷售報表。