工商系統(tǒng)紀檢監(jiān)察制度
　　、具有較強的組織紀律觀念，服從領導，堅決執(zhí)行上級的指示、政令和決議。
　　（二）精通本職業(yè)務
　　達到“五會”：
　　、會處理信訪投訴舉報。能夠根據(jù)來信、來訪、來電投訴的內容和性質，認真做好登記、請示、查辦、轉辦、回復等項工作。對投訴者不了解政策或屬于工商部門應堅持的做法和規(guī)定的，耐心做好宣傳解釋工作；對不屬于工商職權范圍內的，告知投訴者應找職能部門的地址、電話等。
　　、會查辦違紀案件。能夠針對案件的性質、特點和實際情況，遵照查辦案件的規(guī)定程序，采取有效辦法，及時準確地查清違紀事實，并依據(jù)黨紀政紀規(guī)定，提出正確的處理建議。
　　、會組織效能監(jiān)察。熟悉工商有關法律法規(guī)，準確地掌握行政效能監(jiān)察的原則、方法、程序、懲戒措施和各項具體考核標準，善于協(xié)調相關業(yè)務科室，形成工作合力，有效地開展效能監(jiān)察。
　　、會開展廉政教育。能夠緊密聯(lián)系干部職工的實際，運用黨紀政紀條規(guī)和正反兩方面典型，實施廉政教育，引導干部職工遵章守紀，廉潔從政。
　　、會撰寫工作材料。懂得各類行文規(guī)定，所撰寫的材料主題鮮明、邏輯性強、層次清晰、語言流暢、用詞準確、合情合法、結構完整。
　　（三）作風紀律嚴明
　　做到五個“嚴守”：
　　、嚴守各項服務承諾制度，文明熱情地為群眾服務，積極幫助排憂解難。
　　、嚴守“禁酒令”、出勤、值班、著裝等各項工作紀律。
　　、嚴守辦事時限，快、準、細、嚴、保質保量地按時完成各項工作任務。
　　、嚴守廉潔自律各項規(guī)章制度，耐得住清苦和各種誘感，自覺用黨紀政紀規(guī)范自己的言行，廉潔勤政。
　　、嚴守辦案紀律，不向當事人通風報信，不擅自泄露案情，不包庇、袒護違法違紀行為，嚴格執(zhí)紀。
　　二、主要措施
　　（一）加強自學
　　人人建立學習筆記，利用工作和業(yè)余時間認真搞好自學。單位注意購買各種紀檢監(jiān)察業(yè)務書籍，為自學提供保障，并有計劃地部署自學內容，定期檢查考試，確保自學效果。
　　（二）集中培訓
　　每采取以會代訓、請有關專家學者授課、布置函授作業(yè)等形式，組織紀檢監(jiān)察人員集中學習鄧小理論、“xx大”精神、紀檢監(jiān)察業(yè)務、工商有關法律法規(guī)知識，全面提高素質。對上級組織的培訓，積極參加，保證人員落實。
　　（三）跟蹤指導
　　各級紀檢監(jiān)察負責人，要深入工作一線，具體指導所屬人員開展紀檢監(jiān)察工作，及時糾正偏差，搞好傳帶幫，提高紀檢監(jiān)察隊伍的實際工作能力。
　　（四）總結提高
　　單位和個人每開展一項工作、辦一項業(yè)務，都要認真總結反思，查找問題和不足，吸取教訓，研究改進措施，在總結中不斷提高能力素質。
　　（五）關心支持
　　認真落實紀檢監(jiān)察人員辦案補貼政策，積極幫助解決紀檢監(jiān)察人員工作、生活中的困難，支持紀檢監(jiān)察人員嚴格執(zhí)紀。
　　（六）考評激勵
　　每底，采取考試、聽取個人匯報、組織群眾評議等形式，對紀檢監(jiān)察人員進行考核，評選出先進單位和個人，上報市局，激勵紀檢監(jiān)察干部學習和工作的積極性。

　　附則:

　　各市縣局、各分局可根據(jù)實際情況，制定實施本規(guī)范的細則或配套規(guī)定，報市局紀檢監(jiān)察室備案。
　　本規(guī)范由煙臺市工商行政管理局紀檢監(jiān)察室負責解釋和修改。，