、總臺接待員負責接待旅客住宿登記工作，每天小時當班服務。

、所有中、外旅客必須憑有效身份證件如實填寫旅客住宿登記單，登記合格率%。

、對零散旅客實施登記時必須做到“三清，三核對”。

“三清”即：字跡清、登記項目清、證件檢驗清。

“三核對”即：核對旅客本人和證件照片是否相符，核對登記齡和證件的齡是否相符，核對證件印章和使用限是否有效。

、旅行團體客人的住宿登記可由旅行社陪同或銷售代表代辦填報。

、vip客人可先領進房，在房內辦理登記手續或由省、市接待部門代為登記。

、接待員在實施住宿登記時，應負責協助公安機關切實做好有關通緝協查核對工作，發現可疑人員采取內緊外松，先安排入住，后設法報警，避免打草驚蛇。

、旅客資料和公安機關下發的有關通緝協查對象應及時輸入電腦準確無誤，以便核查。

、接待員在辦理住宿登記的同時，應提醒旅客貴重錢財，證件可免費保管。

、按照公安部門規定：訪客須登記，訪客時間不超過點。