如何對(duì)離職人員延續(xù)管理

　　近來(lái)，許多跨國(guó)公司的人力資源部出現(xiàn)了一個(gè)新的職位：“舊雇員關(guān)系主管”，專門(mén)負(fù)責(zé)保持與前雇員的聯(lián)系和交流工作。通過(guò)交流與溝通，這些離職員工不僅可以為原公司繼續(xù)傳遞市場(chǎng)信息、提供合作機(jī)會(huì)，同時(shí)也可以結(jié)合現(xiàn)供職崗位的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和感受，對(duì)原公司的內(nèi)部管理和運(yùn)作方式提出寶貴的改進(jìn)意見(jiàn)。事實(shí)證明，有相當(dāng)數(shù)量的離職員工最終都變成了原公司的擁護(hù)者、客戶或商業(yè)伙伴，繼續(xù)為公司創(chuàng)造著大量財(cái)富。

延續(xù)管理的八個(gè)條件

　　在做好了離職員工關(guān)系管理之后，要將更多的精力放在掃除造成公司員工高流失率的因素上，擬訂持續(xù)性的人力資源管理改與變革計(jì)劃，并付之實(shí)踐，從而實(shí)現(xiàn)離職員工的延續(xù)管理。

　　．建立起一套規(guī)范的新員工入職輔導(dǎo)程序，從新員工開(kāi)始就有“規(guī)”可循，從心理上讓新員工認(rèn)可公司，為以后的延續(xù)管理做好鋪墊。

　　．設(shè)立專人負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)以及定期的交流，創(chuàng)造一個(gè)良好企業(yè)文化氛圍。

　　．由人力資源部專兼sa-員督導(dǎo)該程序的執(zhí)行及效果評(píng)估。

　　．由人力資源部專兼職人員不斷地豐富員工的詳細(xì)數(shù)據(jù)庫(kù)，即使已經(jīng)離開(kāi)公司也要定期由專兼職人員訪談，聯(lián)絡(luò)，從中找到可參考的信息以及發(fā)展資源，并把相關(guān)信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　．對(duì)離職員工推薦業(yè)務(wù)或者返回公司都要有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并要形成制度。

　　．每逢離職員工的生日，建議由人力資源部專兼職人員以公司名義發(fā)短信或電話問(wèn)候。

　　．公司的慶祝會(huì)和聯(lián)歡要邀請(qǐng)離職員工參加，有專兼職人員負(fù)責(zé)，要逐漸形成一朝員工，“永遠(yuǎn)”朋友的氛圍。

　　．以上都是基本條件，最好能針對(duì)這些情況，專門(mén)設(shè)立一套流程與制度，并根據(jù)實(shí)際情況不斷完善，改進(jìn)，形成自己企業(yè)的最佳法則。

　　企業(yè)不能忽略在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造財(cái)富的員工和客戶資源同樣重要。而離職員工在樹(shù)立企業(yè)形象、宣揚(yáng)企業(yè)理念上也能發(fā)揮積極作用，也能繼續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。離職員工的延續(xù)管理將是未來(lái)人力資源的重要考核目標(biāo)，更成為企業(yè)晶牌塑造的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
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