4.可供企業選擇的發展戰略方案

5.波士頓咨詢集團法

6.市場營銷管理過程的定義與步驟

第三章市場營銷環境

重點掌握：

1.企業與市場營銷環境的關系

2.市場營銷總體環境、個體環境的主要內容和變化趨勢及其對企業市場營銷的影響

3.在動態環境中企業求得生存和發展的基本原理和企業對環境影響的對策

第四章購買行為研究

重點掌握：

1.影響消費者行為的內、外在因素

2.消費者購買行為的特點及相關的營銷策略

3.消費者購買決策過程的主要步驟，各步驟購買行為的特點與營銷策略

4.生產者購買行為的特征

5.影響生產者購買行為的因素

一般掌握：

生產者購買行為類型

第五章市場細分

重點掌握：

1.市場細分的含義與意義

2.細分市場的五點要求

3.消費者市場細分的依據

4.產業市場細分的依據

一般掌握：

1.細分市場的一般方法

2.評估細分市場的方法

第六章目標市場與市場定位

重點掌握：

1.三種目標市場營銷策略的含義用其優缺點，企業選擇目標市場策略應考慮的因素

2.市場定位的含義、程序及策略

3.企業選擇競爭策略需考慮的因素

4.市場領先者、市場挑戰者、市場跟隨者、市場補缺者的競爭戰略

一般掌握：

判斷競爭優勢與劣勢應考慮的因素

第七章市場營銷組合

重點掌握：

1.市場營銷組合的含義

2.市場營銷組合的特點

3.市場營銷組合策略的應用的約束條件

第八章產品策略

重點掌握：

1.整體產品的概念及其重要意義

2.產品組合及產品組合的廣度、深度和相互關聯性的含義，分析產品組合所要考慮的因素

3.產品經濟生命周期的概念、各式各樣階段的特征及企業對策

4.判定產品經濟生命周期的方法

5.新產品的含義與開發新產品的程序

一般掌握：

1.新產品的采用過程

2.新產品的發展趨勢

3.商標的作用、分類與設計要求

第九章價格策略

重點掌握：

1.企業定價的影響因素

2.企業定價的方法與應用

3.企業定價的程序

4.企業定價目標

5.需求價格彈性的概念及其對企業定價的影響

6.企業定價策略的概念與應用

一般掌握：

在不同競爭條件下企業自身的定價自由度

第十章分銷策略

重點掌握：

1.分銷渠道的概念和特征

2.分銷渠道的設計內容和步驟

3.影響企業分銷渠道選擇的因素

4.分銷渠道的四種結構類型

5.選擇渠道成員決策，確定中間商數目的