第四章組織

掌握：

1.組織結構的構成與形式及組織結構設計的基本原理

2.職權配置的原理與方法

3.人力資源管理的內容與要求

重點掌握：

1.部門劃分的方法

2.協調職權關系的方法

3.制度規范化管理

4.人員選聘、培訓、考核、獎酬的程序、方法與要求

第五章領導

掌握：

1.領導的涵義、實質、手段

2.權力形成機制與運用要領

3.激勵的方式與手段

4.溝通的方法與藝術

重點掌握：

1.領導方式理論

2.激勵理論

第六章控制

掌握：

1.控制的含義

2.控制機制與要領

3.控制的基本類型

重點掌握：

1.控制的基本過程

2.控制的方法

《市場調查與預測》

一、考試要求

本課程復習以《市場調查與預測》教材和教學大綱及本綱要為依據，要求在學完本課程后，能夠牢固掌握市場調查與預測的基本理論、基本知識和基本方法，并具有應用所學知識說明和處理實際問題的能力。據此，本課程的考試著重基本知識考察和應用能力考察兩個方面，包括了解、掌握、重點掌握三個層次。各層次含義如下：

了解：指學習后應當記住的內容，包括概念、原理、方法的含義等。這是最低層次的要求。

掌握：指在識記的基礎上，全面掌握市場調查與預測的基本概念、基本原理和基本方法，并能表述其基本內容和基本原理，能夠分析和說明相關問題的區別和聯系。這是較高層次的要求。

重點掌握：是指能夠根據學習過的市場調查與預測的基本原理和方法，緊密聯系實際，提高分析問題和解決問題的能力。這是最高層次的要求。

二、考試原則

本課程考試的范圍和內容不超過教學大綱，既不任意提高標準，也不降低要求。在教學內容范圍內，按照理論聯系實際的原則，考察所學知識的應用能力的試題，不屬于超過教學大綱。

考試命題的覆蓋面要廣一些，要求覆蓋到各章。在此前提下，適當突出課程重點內容。并要兼顧各個能力層次及難易程度。

三、主要內容

了解層次的要求即教學大綱的要求與范圍，下面為掌握、重點掌握兩個層次的要求與范圍

第一章導論

重點掌握：

1.市場調查與預測的含義

2.市場調查與預測的作用

第二章市場調查的基本原理

重點掌握：

1.市場調查的原則

2.市場調查的分類

3.市場調查方案的設計與撰寫

第三章文案調查

重點掌握：

1.文案調查法的含義

2.文案調查法的特點

3.文案調查的資料來源

4.文案資料的管理與利用

第四章實地調查

重點掌握：

1.觀