..按要求檢查考核清潔工的工作完成情況，未做到，扣分/次（項）。

..客戶報事報修投訴未及時處理，扣分/次（項）。

..未按期回訪業主/使用人，扣分/次。

..保持工作臺面干凈、整潔，違規一次，扣分/次。

.協管班長考核評分細則

..所管轄物業出現安全責任事故，扣～分/次，未采取補救措施或處理不及時，扣 分/次，隱瞞不報，加倍處理。

..不堅持原則，督導不嚴，包庇、縱容下屬，扣分/次。

..所管部門被業主/使用人有效投訴，扣分/次。

..未按要求組織員工學習、培訓、未作好記錄，扣分/次。

..制度不健全，扣分/次。

..抽查夜間值勤低于次/月，扣分/次。

..不定期培訓員工，低于次/月，扣分/次。

.協管員考核評分細則

..未按時交～，記錄不全或不清晰，扣分/次（項）。

..未按規定巡邏和詳細記錄巡邏時間情況，扣分/次（項）。

..未按規定對人員、物品進出進行有效控制，扣分/次（項）。

..當班期間，發生治安、消防事件未得到及時妥善處理，扣～分/次。

..衣物及其他生活用品的存放不符合要求，扣分/次（項）。

..被褥未按規定疊放，未做到棱角分明、平整、無皺紋，扣分/次（項）。

..未經領導同意，擅自留宿非公司人員，扣分/次。

..擅自動用警具，有損公司形象者，扣分/次，造成嚴重后果者，另行處理。

..當班期間，出現安全責任事故者，扣～分/次（項）。

..其他有違本部門規章制度的行為，按相應規定處理。

.清潔工考核評分細則

..地面（含臺階、溝、花臺等）不干凈、清潔，扣分/次（處）。

..側面（含門、欄桿、墻面、墻上附件等）有瘓、蛛網、亂貼..亂畫（用工具能做到處），扣分/次（處）。

..頂面（含燈、燈罩、屋頂等）清潔未做徹底，不干凈，扣分/次（處）。

..垃圾（果皮箱）外有污水漬、桶內有異味，扣分/次（處）。

..垃圾清運不及時，存放時間超過小時以上，扣分/次（處）。

.維修工考核評分細則

..未做好對設施設備的安全、防火、防水檢查，處理不及時，扣分/次（項）。

..不熟悉本崗位工作環境，違反各專業操作規程或工作標準，扣分/次（項）。

..未保持工作環境和設施設備整潔，未做好有關記錄，扣分/次。

..未完成日常定期巡檢、記錄不完整、不準確，扣分/次。未記錄，扣分/次。

..未按規定完成臨時交辦工作任務，扣～分/次（項）。

..檢、維修前，未做預案，擅做主張，給業主或公司造成損失，損害公司形象者，扣～分/次（項），后果嚴重者，另行處理。

.本辦法解釋權屬于本公司，自～元月一日起實施，未涉及到的考核事項參照相關管理，辦法執行。

xxxx物業管理有限公司

XX元月一日

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